Chính sách đổi trả

1. Trường hợp được hỗ trợ đổi/trả hàng

a. Bao bì bên ngoài sản phẩm có dấu hiệu bong tróc, bể vỡ, rách tem niêm phong

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi

b. Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao

Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi qua Hotline: 0378451996/ 0936326319 phía cuối trang để được hỗ trợ hồi trả lại hàng

c. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra lại đơn hàng của quý khách. Trong trường hợp sơ suất gửi nhầm hàng, chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm gửi và thay thế đúng mặt hàng quý khách yêu cầu.

2. Điều kiện đổi trả hàng

- Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số Hotline: 0378451996/ 0936326319 để được xác nhận đổi trả hàng

- Sản phẩm chưa qua sử dụng

- Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện

- Phiếu bảo hành (nếu có) và hóa đơn mua hàng của Valivngold

- Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ thành phần 

- Trường hợp quý khách muốn đổi trả do không ưng ý, quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển trả lại cửa hàng và chi phí giao lần 2